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《电子商务法》颁布实施的效果探析

来源:www.timetimetime.net 时间:2019-10-05 编辑:生活散文

摘要:全国人民代表大会常务委员会于2018年8月31日投票《电子商务法》。本文从审计义务,担保义务及其承担的风险,电子商务模式(如公众号和微商模式)以及个性化的智能营销等方面分析了电子商务平台的法律义务。特点。从公民的个人信息保护和信息安全以及互联网精神和信息透明性以及消费者的知情权和权利的角度出发,分析和解释《电子商务法》的立法精神和法律应用前景。有关电子商务公司合规运营的建议。

关键字:电子商务;法;影响;响应;

2018年8月31日,全国人民代表大会常务委员会投票通过《电子商务法》。该法律将于2019年1月1日生效。《电子商务法》的颁布和实施将改变无法依靠中国电子商务领域的局面。法律的出台将对电子商务公司产生重大而深远的影响。

自20世纪后期中国电子商务兴起以来,发展势头迅猛。电子商务的发展已逐渐改变了人们的购物习惯,如今已成为人们购买商品和服务的重要方式。但是,与此同时,在电子商务活动中非法和非法销售商品或服务,销售假冒伪劣产品,商品或服务,违法或违反合同的消费者权利,侵犯知识产权以及不正当竞争日益猖ramp。基于在线交易环境的特殊性以及创新业务模型和交易模型的诞生,电子商务活动的法律规范带来了新的问题。在解决电子商务领域中的纠纷和法规时,传统的法律法规越来越多。结果,电子商务立法已开始进入人们的视野。

在电子商务立法被提上议事日程之后,围绕法律实践和学术界围绕是否立法,何时立法以及如何立法等问题展开了激烈的争论。 2001年4月,第九届全国人民代表大会第四次会议认为,尽管电子商务业务发展迅速,但仍处于起步阶段,存在许多无法预见的问题。电子支付系统的建立和完善,信用数据的构建等不足以为立法提供支持。因此,人们认为在很长的一段时间内,应该加强研究以准备立法。但是,电子商务的发展速度已经超出了人们的想象,涉及的法律问题的广泛性,严重性和复杂性超出了人们的想象。为了保护消费者权益,规范电子商务平台和电子商务运营商的业务行为,并建立规范的市场交易秩序,国务院和各部委在国家法律层面的立法仍在规范电子商务法律。未实现。命令已经相继引入了一些行政法规和部门法规,地方政府已经开始探索地方立法。国务院和各部委发布的法规,《关于加快电子商务发展的若干意见》,《电子商务发展“十一五”规划》,《关于加快发展农村电子商务的意见》等法规在规范和确保电子商务健康有序发展方面发挥了重要作用。

电子商务的本地立法尝试源自广东省。 2002年12月6日,广东省第九届人民代表大会常务委员会第三十八次会议通过了中国第一部关于电子商务的地方法规《广东省电子交易条例》。随后,上海市人民代表大会于2008年通过了《上海市促进电子商务发展规定》。浙江省人民代表大会于2016年由杭州市人大常委会批准了《杭州市跨境电子商务促进条例》等。这些都是地方立法的尝试。这些国家和地方立法举措在没有国家法律法规的情况下,在促进电子商务活动的健康发展方面发挥了强大作用,也使它们的发展保持在规范有序的轨道上。

但是,有关电子商务活动的国家法律尚未出台,在《电子商务法》最终草案之前的数次审核和修订反映了诸如义务边界和运营商责任规模等问题的存在,例如商业平台。不同的理解。立法本身就是建立各方利益规则的过程,而法律规定是最终结果。目前通过的案文具有相当大的现实合理性和某些前瞻性。电子商务经营者应高度重视商务部法律的颁布,尽快学习和理解其立法精神,并调整和规范自己的商业惯例。从大的角度来看,以下问题对于电子商务公司来说尤其值得。

一,电子商务平台的审计义务

媒体上经常报道购买假冒伪劣产品,甚至由于产品质量问题或安全隐患而对消费者的个人财产造成损害。为了保护消费者权益,《电子商务法》规定,对于与消费者的生活和健康相关的商品或服务,电子商务平台运营商未达到其平台运营商资格的审核资格,或者他们没有履行了对消费者的安全保证。造成消费者损害的义务,应当依法承担相应的责任。值得注意的是,在《电子商务法》草案的第三稿中,电子商务平台负责“共同和共同的责任”,而第四次审稿由“相应的补充责任”代替。最终表决通过的法律被确定为“相应责任”。

同时,法律还增加了规定,电子商务平台经营者没有采取必要措施,使平台经营者侵犯消费者的合法权益,或者平台经营者不具备资格条件。审查义务,或没有使消费者安全。保证义务的,市场监督管理部门责令其限期改正,可以处五万元以上五十万元以下的罚款。情节严重的,责令停业整顿,并处五十万元以上200万元以下的罚款。

在这方面,作者认为,由于Internet的广泛覆盖,参与实体的数量众多以及商品和服务的快速更新,Internet电子商务业务模型仍具有较大的创新和发展空间,以及许多不可预测的新情况。仍在不断出现。因此,与传统的线下购物中心和其他交易场所相比,该电子商务平台对落户商户(即“平台内的运营商”)的控制明显弱化,并且未来存在一些不确定性。如果不区分具体情况,要求电子商务平台的经营者承担“连带责任”,那么平台的负担显然太重了,不利于促进电子商务的发展。商业活动。另一方面,面对日益猖online的在线欺诈,在线盗版和其他损害消费者权益的行为,为了保护消费者权益,有必要敦促该平台合规运营并改善其平台。自己的谨慎义务。最后,法律删除了“补充” 2一词,该词减少了平台在“相应补充责任”中的责任,保留了在某些条件下允许平台运营商承担更大责任的可能性。立法的这种技术灵活性原则增加了法律适用的空间和法律的稳定性。如何确定平台在特定司法实践中的责任取决于具体情况。因此,作为电子商务平台的运营商,不可能误解立法的含义,因为通过的版本未在法律中写入“连带责任”。在未来的司法实践中,司法机构将根据事实来判断事实。法律文本的调整并不意味着电子商务平台可以减少它可能承担的责任,但是可能会增加该平台判断其行为边界的难度。电子商务平台应受到高度重视,并应及时进行业务合规。

二,平台模式之外的电子商务模式

《电子商务法》第9条规定,本法中的“电子商务运营商”一词是指从事通过互联网等信息网络销售商品或提供服务的商业活动的自然人,法人和非法人组织。电子商务平台运营商和平台。通过自建网站和其他在线服务销售商品或提供服务的内部运营商和电子商务运营商。

在上述规定中,“其他网络”部分是第二次试用《电子商务法》之后新添加的电子商务服务渠道。电子商务《电子商务法》的规范是销售商品或通过其他网络服务提供服务的电子商务运营商,不仅是立法技术的要求,也是科学技术和经济社会发展的要求。立法技术要求法律具有一定的前瞻性和稳定性。如果您只关注迫在眉睫的主要矛盾,而忽略了尚未出现的次要矛盾,并且立法中没有规章制度的余地,这将使法律跟不上法律的发展。时代与技术。一旦出现新情况,就会出现法律不当行为。科学技术和经济社会发展的现实是,除了几个大型电子商务平台以外,在“ Internet +”的背景下,包括传统产业在内的许多企业,甚至政府,组织和个人,都在使用互联网。积极加入或将很快加入互联网潮流。除了传统的大型电子商务平台外,各种电子商务模式也应运而生。诸如自建的微信公众号,网站的移动版本,APP,微信朋友圈以及各种无穷的互联网和移动互联网应用已经能够实现电子商务交易。未来,随着人工智能,区块链和物联网的发展,与电子相关的新技术将改变甚至颠覆人们的经济生活方式。一些新的在线运营商或渠道也已成为电子商务的附加方式。科学技术的发展和商业模式的创新创造了巨大的想象力。没有人能说清楚,今天的视频网站,明天将成为交易商品的电子商务平台。没有人可以得出结论,当今各种直播和聊天平台可能会演变为杀死Ali和JD的新平台。电子商务巨头。因此,《电子商务法》由第二实例添加的此第二实例子句将稳定地规范试图玩“边缘球”的电子商务运营商。在创新业务模式时,电子商务运营商必须准确分析和评估其业务模式所隐含的法律风险,并提前采取预防措施和安排,以确保业务活动在法律允许的范围内进行。

智能营销与信息安全

近年来,许多人会逐渐觉得自己的手机越来越智能,好像他们知道我们在想什么。例如,当我们打开网页进行购物时,该网页会自动显示我们要购买的商品。当我们在线购买产品并下订单时,网页将始终向我们推送我们感兴趣的相同类型的产品链接。当我们在网络上搜索产品以获取信息时,我们甚至可能会在第二天接到销售电话以推广该产品。甚至还有更可怕的情况,例如当我们通过Internet上的即时软件与朋友聊天并提及某些内容时,网页会自动将此类新闻或产品推送给您。

对于此类“读心营销”或“智能营销”,《电子商务法》给出了正确的处方。法律第18条规定:“如果电子商务运营商根据消费者的兴趣,习惯和其他特征向其提供商品或服务的搜索结果,则他或她还应向消费者提供非特定于他或她的个人特征,尊重并平等地保护消费者的合法权益。” “向消费者发送广告的电子商务运营商应遵守《中华人民共和国广告法》的相关规定。

实际上,对于“智能营销”背后的个人数据泄露问题,在引入《电子商务法》之前,做出了一系列法律,法规和司法解释,例如2016年发布的《网络安全法》和2015年《刑法修正案 (九)》。明确的规定。违反公民个人信息的行为将受到严厉处罚。但是,在侵犯公民的个人信息之后很难获得证据并保护权利。面对广阔的互联网海洋,当侵犯公民的个人信息时,很难独自捍卫自己的权利。《电子商务法》鉴于公民消费者可以看到和感受到的表面形式化要求,上述规定为公民消费者提供了保护其权益的可能性。也可以说,有关互联网活动的一系列法律法规将使治疗互联网混乱的症状和症状成为可能。

使用“智能营销”尝尝甜头的电子商务公司应紧急调整其业务模式,以避免撞到雷区。

第四,信息透明和知情权

据媒体报道,一些在线购物者在购买有问题的产品时并不确定会给他们不好的评价。如果给出的评价不佳,商人将骚扰,威胁甚至报复。通过网络传输,一些商人会邮寄一些令人尴尬的包裹给消费者,甚至购买一台计算机来骚扰消费者。在许多消费者遇到类似的问题之后,他们常常敢于大声说出来。

另外,在电子商务平台的网站上,通常会看到商品的排名,或推荐消费者购买商品。消费者不会首先根据消费者的需求搜索他们首先看到的产品,而是商家推荐的产品。这种安排使消费者的选择受到损害,并且排名最高的商人将收到消费者的订单的可能性将增加。目前,电子商务平台网站的营业收入相当一部分来自电子商务运营商在平台上支付的广告费。电子商务平台在一定程度上还可以做为广告业务,使消费者无法分辨是非,最终损害了消费者的利益,给电子商务市场的健康发展带来了风险。

对于明显被非法删除的恶意删除,隐藏评估等,新发布的《电子商务法》规定:“消费者无法评估平台中提供的产品或服务,也无法未经授权将其移除。评估将被处以最高人民币50万元的罚款。同时规定,电子商务经营者应当全面,真实,准确,及时地披露商品或服务信息,保护消费者的知情权和选择权。不允许电子商务运营商通过欺骗交易或捏造用户评估,欺骗和误导消费者来进行虚假或误导性的商业宣传。

笔者认为,《电子商务法》上述立法规定表明,在互联网经济条件下,商家诚信的透明度将越来越高,法律将施加强制性要求。在新的经济模式下,由于消费者应对新模式市场的能力还不够成熟,因此调节市场本身的功能是不够的,即消费者用“脚”来投票,而强制性法规也要跟上。

极端行为,例如“呼唤您死亡”和恶意威胁,以删除评估,不仅违反了《电子商务法》的立法精神,而且更严厉的惩罚,例如《刑法》和《治安管理处罚法》,正在等待敢于测试法。

对于电子商务平台的广告行为,《电子商务法》明确规定“:“电子商务平台运营商应根据商品的价格,销量,信用等,以各种方式向消费者显示商品或服务的搜索结果。商品或服务;排名较高的商品或服务应标有“广告”字样。此规定链接到《广告法》。如果不规范将电子商务平台降级为广告平台的行为,将不可避免地导致产生各种信息,这将导致消费者误解商品或服务的质量,从而损害消费者的利益。

电子商务运营商应了解,互联网的精神是“开放,平等,协作和共享”。特别是在第三季度战争,阿里“欺诈门”,百度“图书馆”事件之后,互联网精神已经达成共识,并被腾讯,百度和阿里巴巴等人追求目标。本着互联网的精神,“开放和共享”的本质是开放和透明的。 “平等与合作”的实质是公平与正义。这两个人跟随互联网而诞生。互联网的精神不仅是观念,而且是实践。它不仅是一个目标,而且是一个应用程序。将来,特别是在《电子商务法》的发布和实施之后,电子商务运营商应该更加努力地应用Internet精神,尤其是这两个本质。

近年来,国家在互联网领域的相关立法程序已大大加快。例如,《网络产品和服务安全审查办法》,《网络安全等级保护条例》,《公安机关互联网安全监督检查规定》等均与Internet的法律和法规相关,其中一些已颁布和实施,并且一些正在征求意见和审议以供审核。国家在互联网领域的法律法规将越来越完善,有力地保证了中国互联网产业的健康有序发展。所有与互联网相关的企业,包括电子商务公司,都应密切注意国家的立法状况,及时调整标准的操作方法和业务惯例,并保持稳定,合规和健康的运作。

参考文献:

[1]朱春雷。电子商务的新十年:从互联网功能的应用到精神应用[EB/OL]。重视中国。 2011年4月21日

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