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    《争辩力:10%的沟通决定你的成败》书评:给你团队讨论中的说服力加点“料”

    Ring | 日期:2016-04-18  来源:阅读时间

    生活中你有没有遇见过这类情况,在小组讨论或会议中发表观点时,你所说的内容总会被人打压下去,尤其对于刚刚进入职场的新人来说,在小组讨论或会议中,你的发言内容最没力度也最容易被其他人压下去,让你无从反驳。原因很简单,因为大家都觉得你是职场菜鸟,没有什么社会实践经历,说的内容也只是纸上谈兵,你的沟通不是有效沟通。那么,作为职场新人难道真的没有在群体会议或小组讨论组没有发言权了吗?并非如此。

    最近在读张瑞丰翻译的《争辩力》这本书,当然了,这里的争辩并非带有争吵甚至是暴力性质的“争辩”,如书中所说“争辩不是争吵,也不是明知答案不正确,还要强词夺理的心理学,而是一种必备的人际沟通力,让我们在讨论中占据优势。”在工作中,很多事情的沟通会从两人对话变成群组讨论的多人沟通,大家在进行发言过程中,势必会出现争吵,但这并不会完美解决问题。而你,不要因为自己是职场新人就给自身贴“人微言轻”这类标签,你可以先听完别人说以后,再进行发言。

    《争辩力:10%的沟通决定你的成败》书评:给你团队讨论中的说服力加点“料”

    群组讨论的目的是为了集思广益,高效解决眼前的问题。日常生活中大到谈判、会议,小到同事之间的沟通,或是校园里与同学以及身边朋友的交流,既想要让你虽说的话题与事件具有说服力,也让你与他人维护良好的沟通关系,你可以试着这样尝试。

    1、先听别人说是给自己留有余地

    在群体讨论或小组讨论中,别忙着发表自己的意见,应该学会先听别人说,然后针对自己要说的内容看是否重复,如果重复就过滤掉,既节约时间,也让沟通变得更具高质量效果。

    我们在先听别人说的过程中要注意揣摩其话题的意图与目的性,适当时可加以诸如“你说的对啊”、“挺不错呀”、“原来如此学习了”这类略带赞美的语气词表明自己在听,实际上是为自己需要阐述内容前作铺垫,明则是在听对方说,实则是揣测对方意图,让自己在发表意见时占领主导地位。

    我们先让对方发言听别人说的最主要的原因,是为了方便给自己留有更多时间分析、筛选他人说的话题内容,让自己更加精准有效的阐述自己的观点,一来不会忙着定结论,这样是为了方便留有更多时间查找资料判断别人与自己的话题论点论据谁占有最主要的地位,另外则是善于把握对方的心理。

    2、“逆向思维”也许能助你反败为胜

    当大家都在讨论产品发展积极一面时,如果你再次发言表述观点可能作用并不大。想要让自己的观点变得有效果,那么你可以说出产品的负面影响并根据潜在的大问题给出预案。在此之前,首先,应该搜集需要讨论话题的相关资料与信息,哪怕是负面信息也要搜集,这样做既有好坏对比,也能让大家“居安思危”做最坏打算的心理准备。

    比如在工作中,某次会议需要讨论的是公司花多少钱准备引进某某项目,这时所做的材料准备最好偏向于运行过程中有可能出现的“危机”,因为大家讨论的都是项目带来的效益以及前景,不能够帮助你的争辩带来有理有据的地位,如果你前期做足功课写好项目会带来哪些危机以及怎样避免,将来万一项目实施过程中最主要、容易出现的危机发生后如何解决的预案,这种“逆向思维”争辩听着不漂亮,但话糙理不糙,群体会议或小组讨论中如果作这样报告,有利于给你的话题争辩带来信心,为你的工作锦上添花。

    记得我刚参加工作时也在单位里召开的讨论中运用逆向思维阐述自己的观点,既受到了领导的表扬,也得到了对我工作认真负责的肯定。我们当时讨论的主题要不要建立生活类app项目,针对此项目召开了大大小小很多次会议,大家都在会上建言献策说出自己的想法,但项目具体落实的方法迟迟没有敲定。轮到我发言时,我怀着得罪同事的心态说出了对app建立的负面思考,恰好是这次逆向思维的思考打开了大家被禁锢的思维,也安抚了大家没有实际效果的争辩,最后还得到领导的认可。

    分享出这次工作经历目的就是想告诉大家,有时候大家都不愿意提到的低沉、消极的一面,也许能够帮你打开既定的思维方式,能够联想到事物的两面性,让你的话题内容更具说服力。

    3、事前多准备让你具有说服力

    由于多数话题在讨论交流中容易产生分歧的细节内容具有临时性与不可预估性,你无法前期掌握话题走向,也无法在前期防止某种话题产生分歧做出预案,所以,我们可以在前期做好相关准备,防止讨论结果出现分歧时,自己的话题具有说服力,让自己抢回主导地位。那么,该如何让自己的话题具有说服力呢?

    除了一个缜密的逻辑思维,还要搜集公司里以前发生过的类似事件作为例子进行辅助说明,这样做的目的仍然是让人微言轻的你在群体讨论发言中具有说服力,所以,我也很赞同《争辩力》这本书中提到的观点,还可以用新闻数据以及新闻图片,提高话题中的说服力、严谨度。好记性不如烂笔头,针对一些重要材料、事件、发言一定要记录,为方便以后开展工作留有写材料的参考。

    其实,无论是善于在群组讨论中有较强的沟通力与争辩力,还是不善于争辩不善于维护自己群体讨论中的主导地位,又或者是生活中是老好人性格,不喜欢与人争辩事情的输赢,这些其实并不重要,一时的输赢无法决定你一生的输赢,而且当时的输赢只是当时这个时间段内你的能力表现,决定你未来发展方向与生活好坏,靠的仍旧是每天的自我学习与进步。

    不管是哪种性格,都有自己独特的优势与闪光点,存在即是道理,刚刚进入职场会面临很多鸡毛蒜皮的小事,不要因为这些小事便与同事争辩最后闹得不愉快,能够微笑和解就不要争辩,如果自己善于争辩,也不要误以为争辩是争吵,会伤害他人,争辩不是争吵,是新型社交中的新能力,如果你把这种能力发挥在工作谈判、讨论交流中让其得到用武之地,这会为你的社交与工作带来好运。如果自己不擅长争辩也没关系,多进行几次群组讨论,多学习,慢慢的你也会练就一副好口才。(《争辩力:10%的沟通决定你的成败》书评/沈善书)

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